Khắc phục sự cố
Không có video nào khớp với "đánh giá điện thoại".
Nguyên nhân thường gặp:
- Không có nền tảng có thể tìm kiếm nào được bật.
- hết thời gian
- không có kết quả phù hợp
Bạn có thể thử:
- thành phố về đêm
- Chọn các nền tảng được dùng khi tìm kiếm nền tảng. Nền tảng đã tắt sẽ bị bỏ qua trên trang Thêm video; liên kết được dán vẫn được kiểm tra theo URL.
- Nhập liên kết nền tảng video
Không được hỗ trợ hoặc không thể tải xuống:
Nguyên nhân thường gặp:
- cần đăng nhập
- không khả dụng tại khu vực của bạn
- không khả dụng
Nhập video cục bộ không thành công:
Bạn có thể thử:
- Dán đường dẫn tuyệt đối tới tệp video cục bộ. Trong ứng dụng desktop, trình chọn tệp gốc sẽ mở ra.
- Kiểm tra tệp
- Đọc video
Khoảng thời gian lấy mẫu khung
Lấy một khung hình mỗi N giây. Giá trị nhỏ hơn giúp nhận diện cảnh chi tiết hơn, nhưng làm tăng tuyến tính số lần gọi AI và thời gian phân tích. Video 10 phút: 2 giây ≈ 300 khung hình, ~8 phút; 5 giây ≈ 120 khung hình, ~3 phút. Gợi ý: 1–2 giây cho dựng phim chi tiết; 5–10 giây để xem nhanh.
Không thể tạo bản sao có thể chơi được — thay vào đó hãy thử trình phát hệ thống
Trình phát trên máy tính để bàn không thể giải mã một số codec — lần phát lại đầu tiên sẽ tạo ra một bản sao tương thích
Không thể xuất clip:
Nguyên nhân thường gặp:
- Video này không có tệp cục bộ nào có thể phát được; quá trình tải xuống có thể không thành công hoặc tệp đã bị di chuyển.
- ffmpeg / ffprobe
- Chuẩn bị phát thất bại
Hạn mức phân tích hôm nay đã hết. Hãy thử lại vào ngày mai.
Đặt lại sau 24h. Chỉ trừ mức dùng sau khi phân tích thành công.
Kiểm tra cập nhật thất bại:
Cập nhật phần mềm chỉ khả dụng trong ứng dụng desktop. Kênh cập nhật chưa được cấu hình. Bản phát hành cần khóa công khai của bộ cập nhật, điểm cuối và gói phát hành đã ký.