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用户反馈

用户反馈 页面用于向产品团队提交问题、建议或期望，并在本机继续查看回复。

用户反馈页面

新建反馈​

  1. 打开 用户反馈。
  2. 点击 新反馈。
  3. 填写标题，例如：
导出合集失败

新建反馈表单

  1. 可选填写邮箱。
  2. 在内容中描述问题、预期结果和复现步骤。
  3. 可选添加附件。
  4. 点击 提交反馈。

建议内容格式：

我在导出“发布会重点镜头”合集时失败。

复现步骤：
1. 打开素材库 > 合集
2. 选择“发布会重点镜头”
3. 点击“导出合集”

期望：输出目录里生成所有片段。
实际：提示 ffmpeg failed。

邮箱是可选的​

不填写邮箱也能提交反馈。反馈记录会保存在本机，后续可以在反馈列表中查看回复。

填写邮箱后，如果管理员回复，系统也可能发送邮件提醒。

添加附件​

反馈支持附件，适合添加：

  • 报错截图。
  • 任务页截图。
  • 导出失败时的文件列表截图。
  • 小体积日志片段。

限制：

  • 每条消息最多 5 个附件。
  • 单个附件不超过 8 MB。
  • 单条消息附件总量不超过 20 MB。
警告

不要上传 API Key、私钥、cookie、密码、用户邮箱列表、生产数据库内容或其他敏感信息。

查看和回复反馈​

反馈提交后会出现在反馈列表中。点击列表项可以查看详情和继续回复。

如果本机保存的匿名反馈凭证丢失，例如清理了本地状态，可能无法继续查看原来的匿名反馈。